الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية

خصوصيتك شئ هام بالنسبه لنا.تتمثل سياسة Anaamix فى احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأى معلومات قد نجمعها منك عبر موقعنا الألكترونى ,http://www.anaamix.com,والمواقع الأخرى التى نمتلكها ونديرها .

1-المعلومات التى نجمعها :

• تسجيل البيانات
عندما تزور موقعنا على الويب,قد تقوم خدماتنا تلقائيا بتسجيل البيانات التى يوفرها المتصفح الخاص بك.هذه البيانات قد تتضمن عنوان بروتوكول الأنترنت(IP) لجهازك, ونوع المتصفح وإصداره, والصفحات التى تزورها ,ووقت وتاريخ زيارتك , والوقت الذى تستهلكه في كل صفحه ,وتفاصيل أخرى .

• بيانات الجهاز
قد نقوم أيضا بجمع بيانات حول الجهاز الذى تستخدمه للوصول إلى موقعنا على الويب. هذه البيانات قد تتضمن نوع الجهاز,نظام التشغيل,معرّفات,إعدادات الجهاز وبيانات الموقع الجغرافى.
يمكن ان يعتمد ما نجمعه من البيانات على الإعدادات الخاصه لجهازك وبرامجك. نوصى بالتحقق من سياسات الشركه المصنعه لجهازك أو مسؤول البرمجيات لمعرفة المعلومات المتاحه لنا.
• معلومات شخصية
قد نطلب معلومات شخصية ، مثل:
• اسم
• بريد الالكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• تاريخ الميلاد
• رقم الهاتف / الجوال
• المنزل / العنوان البريدي
• عنوان العمل
• معلومات الدفع

2-الأسس القانونيه للمعاملة :

سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصيه بشكل قانونى وعادل وشفاف. نقوم بجمع ومعالجة معلومات عنك فقط عندما يكون لدينا أسس قانونيه للقيام بذلك.

تعتمد هذه الأسس القانونيه على الخدمات التى تستخدمها وكيفية أستخدامك لها, مما يعنى أننا نجمع معلوماتك ونستخدمها فقط عندما :

• تقوم بتنفيذ شروط العقد الذى أنت طرف فيه أو نقوم بإتخاذ إجراءات بناء على طلبك قبل الدخول فى مثل هذا العقد (على سبيل المثال, عندما نقدم لك خدمه تطلبها منا)

• هذه الأسس تفى بمصالح قانونيه (لا يتم تجاوزها من خلال مصالح حماية البيانات الخاصه بك) مثل البحث,وتطوير وتسويق خدماتنا,والترويج لها وحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.

• تمنحنا موافقتك على القيام بذلك لغرض محدد (على سبيل المثال، قد توافق على إرسال رسائلنا الإخبارية إليك).
• نحتاج إلى معالجة بياناتك من أجل الإمتثال للإلتزامات القانونيه.

عندما توافق على استخدامنا للمعلومات الخاصة بك لغرض معين، يحق لك تغيير قرارك في أي وقت (ولكن هذا لن يؤثر على أي معالجة تمت بالفعل).

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترة أطول مما يلزم. بينما نحتفظ بهذه المعلومات، سنقوم بحمايتها ضمن الوسائل الموافق عليها تجاريًا لمنع الضياع والسرقة، فضلاً عن الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.

ومع ذلك، فإننا ننصح بعدم وجود وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪ ولا يمكن أن تضمن أمان البيانات المطلق.

إذا لزم الأمر، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية من أجل امتثالنا للإلتزامات القانونيه أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص آخر.

3- جمع واستخدام المعلومات :

يجوز لنا جمع المعلومات والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض التالية ولن تتم إستخدام المعلومات الشخصية بشكل إضافي بطريقة لا تتوافق مع هذه الأغراض:

• لتمكينك من تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني أو إضفاء الطابع الشخصي عليها.

• لتمكينك من استخدام موقعنا الإلكتروني والوصول إليه وتمكينك من التطبيقات المرتبطة به ومنصات الوسائل الاجتماعية.
• لحفظ السجلات الداخلية والأغراض الإدارية.

• للتحليلات وأبحاث التسويق وتطوير الأعمال، بما في ذلك تشغيل وتحسين موقعنا الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به ومنصات الوسائط الاجتماعية.

• للإعلان والتسويق، بما في ذلك إرسال معلومات ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا ومعلومات عن الأطراف الثالثة التي نعتبرها قد تهمك.

• للإمتثال لالتزاماتنا القانونية وحل أي نزاعات قد تكون لدينا.

4- إفشاء المعلومات الشخصية للأطراف الثالثه :

-قد نكشف عن المعلومات الشخصية إلى:

• مقدمو خدمات الطرف الثالث بغرض تمكينهم من تقديم خدماتهم
(بدون قيود) بما فى ذلك مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ، وتخزين البيانات ، ومقدمي الاستضافة والخوادم ، وشبكات الإعلانات ، والتحليلات ، ومسجلي الأخطاء ، ومحصلي الديون ، ومقدمي الصيانة أو حل المشكلات ومقدمي خدمات التسويق والإعلان والمستشارين المحترفين ومشغلي أنظمة الدفع.

• وكالات الإبلاغ عن الائتمان والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية ، في حالة عدم قيامك بالدفع مقابل السلع أو الخدمات التي قدمناها لك.

• الأطراف الثالثة، بما في ذلك الوكلاء أو المتعهدين الفرعيين، الذين يساعدوننا في تقديم المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو التسويق المباشر لك.

• الأطراف الثالثة لجمع ومعالجة البيانات.

5- النقل الدولي للمعلومات الشخصية :

يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها ومعالجتها حيث نحتفظ نحن أو شركاؤنا والشركات التابعة لنا ومقدمو خدمات الطرف الثالث.
من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الكشف لهذه الأطراف الخارجيه.

سنضمن أن أي نقل للمعلومات الشخصية من دول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ستتم حمايتها بضمانات مناسبة، على سبيل المثال عن طريق استخدام بنود حماية البيانات المعتمدة من قبل اللجنه الأوروبية، أو استخدام قواعد الشركة الملزمه أو غيرها من الوسائل المقبولة قانونًا.

عندما ننقل المعلومات الشخصية من بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلد آخر، فإنك تقر بأن الأطراف الثالثة في الولايات القضائية الأخرى قد لا تخضع لقوانين حماية البيانات المماثلة لتلك الموجودة في ولايتنا القضائية.

هناك مخاطر إذا شارك أي طرف ثالث في أي عمل أو ممارسة من شأنها أن تتعارض مع قوانين خصوصية البيانات في سلطتنا القضائية، وقد يعني هذا أنك لن تكون قادرًا على طلب التعويض بموجب قوانين الخصوصية في ولايتنا القضائية.

6-حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية :

• الاختيار والموافقة: من خلال تقديم المعلومات الشخصية إلينا ، فإنك توافق على قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه:

إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فيجب أن يكون لديك ضمان إلى الحد الذي يسمح به القانون لنا، بأن يكون لديك إذن والديك أو الوصي القانوني للوصول إلى الموقع واستخدامه وأن (والديك أو الوصي عليك) قد وافقوا على تقديمك لنا بمعلوماتك الشخصية.
لا يتعين عليك تقديم معلومات شخصية إلينا، ومع ذلك إذا لم تقم بتقديم المعلومات، فقد يؤثر ذلك على استخدامك لهذا الموقع أو المنتجات أو الخدمات المعروضة عليه.

• معلومات من الأطراف الثالثة: إذا تلقينا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث ، فسنقوم بحمايتها على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت طرفًا ثالثًا يقدم معلومات شخصية عن شخص آخر(فأنت تقر وتضمن أن لديك موافقة هذا الشخص على تقديم المعلومات الشخصية إلينا).

• التقييد: يمكنك اختيار تقييد جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية:

إذا كنت قد وافقت مسبقًا على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

إذا طلبت منا تشغيل خاصية التقييدومعرفة كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فسنخبرك بكيفية تأثير التقييد على استخدامك لموقعنا على الويب أو منتجاتنا وخدماتنا.

• الوصول وإمكانية نقل البيانات: يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. سنقدم هذه المعلومات بتنسيق CSV أو أي تنسيق آخر يمكن قراءته بسهولة.
يمكنك أن تطلب منا مسح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي
وقت يمكنك أيضًا أن تطلب منا نقل هذه المعلومات الشخصية إلى جهة خارجية أخرى.

• تصحيح: إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. سنتخذ الخطوات اللازمه لتصحيح أي معلومات يتبين أنها غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة أو قديمة.

• الإخطار بانتهاكات البيانات: سنلتزم بالقوانين السارية علينا فيما يتعلق بأي خرق للبيانات.

• الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا قانون حماية البيانات وترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتزويدنا بالتفاصيل الكاملة للانتهاك المزعوم.
سنحقق على الفور في شكواك ونتواصل معك ونخبرك بنتيجة تحقيقنا والخطوات التي سنتخذها للتعامل مع شكواك.
لديك أيضًا الحق في الاتصال بهيئة تنظيمية أو سلطة حماية البيانات فيما يتعلق بشكواك.

• إلغاء الاشتراك: لإلغاء الاشتراك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إلغاء الاشتراك في وسائل الاتصالات (بما في ذلك وسائل الاتصالات الإجتماعيه) ، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه أو إلغاء الاشتراك باستخدام تسهيلات إلغاء الاشتراك المتوفرة في الاتصال.

7- ملفات تعريف الارتباط :

نحن نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع معلومات عنك وعن نشاطك عبر موقعنا.
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات التي يخزنها موقعنا الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويتم الوصول إليها في كل مرة تزورها ، حتى نتمكن من فهم كيفية استخدامك لموقعنا.
يساعدنا هذا في تقديم المحتوى لك بناءً على التفضيلات التي حددتها.
يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

8 – تحويل الأعمال :

إذا تم الاستحواذ علينا أو على أصولنا ، أو في حالة احتمال توقفنا عن العمل أو أفلاسنا، سنقوم بتحويل البيانات من الأصول المحوله إلينا إلى أي من الأطرف المعنيه التى تضمننا.
أنت تقر بأن مثل هذه العمليات قد تحدث، وأن أي طرف من تلك الأطراف المعنيه التى تضمننا قد تستمر في استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

9- حدود سياستنا :

قد يرتبط موقعنا الإلكتروني بمواقع خارجية ليست تحت إدراتنا. يرجى العلم أنه ليس لدينا أي سيطرة على محتوى وسياسات تلك المواقع ، ولا نتحمل المسؤولية عن حقوق الخصوصية المتعلقه بكل منها.

10- التغييرات في هذه السياسة :

وفقًا لتقديرنا، قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس الممارسات الحالية المتعارف عليها.
سنتخذ الخطوات اللازمه لإعلام المستخدمين بهذه التغييرات من خلال موقعنا على الويب.
يعتبر استمرارك فى استخدام هذا الموقع بعد أي تغييرات قد تحدث بمثابة قبول لسياستنا المتعلقة بالخصوصية والمعلومات الشخصية.
إذا قمنا بإجراء تغيير ملحوظ على سياسة الخصوصية، على سبيل المثال تغيير بند قانوني نعالج به معلوماتك الشخصية بناءً على هذا البند، فسنطلب منك إعادة الموافقة على سياسة الخصوصية المعدلة.
هذه السياسة سارية اعتبارًا من 1 يناير 2020.

سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها إلينا للحصول على رصيدك من المتجر أو للتبديل. يرجى الاطلاع على الاتى للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.

• الإرجاع :

يجب ختم جميع المرتجعات بختم بريد في غضون 7أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية

• عملية الإرجاع

لإرجاع المنتج، يرجى ملء إستمارة الإرجاع. بعد تلقي تأكيد من قبلنا، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية ويجب أن يكون المنتج المرتجع مغلقا ولا يزال في حالته الأصلية وان يكون مغلفا مع إرفاق العلامة التجاريه والإيصال.
يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم إعادة الشحن.

• الإسترداد :

بعد استلام المرتجع وفحص حالة المنتج الخاص بك ، سنقوم بإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال. يرجى العلم بإن إتمام هذه العمليه ستستغرق 3 أيام على الأقل من تاريخ استلامنا للمرتجع الخاص بك. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم عملية الإسترداد.

• استثناءات :

لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
-الشخصيه:

بالنسبة للمنتجات التالفة أو التى تحتوى على عيوب، يرجى الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء أدناه لتنسيق عملية الاسترداد أو الاستبدال.
يرجى ملاحظة ما يلي: سيتم ترتيب استلام السلعة من العميل في غضون 48 ساعة من تاريخ استلام إستمارة الإرجاع .
فى خلال 2-3 أيام عمل من تاريخ استلامنا وتقييمنا والموافقة على الإرجاع. سيتم إرسال استبدال المنتج أو إسترداد الرصيد بناءً على طلبك.
يجب أن يكون المنتج المرتجع غير مفتوح ولا يزال في حالته الأصلية وعبوته الأصلية مع إرفاق العلامة ووجود الإيصال.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، فلن تتم متابعة طلب الإرجاع.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على: support@anaamix.com

شروط خدمة Anaamix

1. الشروط

من خلال الوصول إلى موقع الويب على http://www.anaamix.com ، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذة الخدمة ، وجميع القوانين واللوائح المنصوص عليها، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية منصوص عليها.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيحظر عليك استخدام أو الوصول إلى هذا الموقع.
النصوص الوارده في هذا الموقع محمية بموجب قانون حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول به.

2. ترخيص الاستخدام

• يتم منح الإذن لتنزيل نسخة واحدة من المواد (المعلومات أو البرامج) مؤقتًا على موقع Anaamix للمشاهدة الشخصية غير التجارية العابرة فقط. هذا هو منح الترخيص ، وليس نقل الملكية ، وبموجب هذا الترخيص لا يجوز لك:
• تعديل أو نسخ المواد
• استخدام المواد لأي غرض تجاري ، أو لأي غرض عام (تجاري أو غير تجاري)
• محاولة فك أو عكس هندسة أي برنامج موجود على موقع Anaamix
• إزالة أي حقوق نشر أو ملكيه من المواد
• نقل المواد إلى شخص آخر أو “نسخ” المواد الموجودة على أي خادم آخر.

• ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا إذا انتهكت أيًا من هذه القيود وقد يتم إنهاؤه بواسطة anaamix في أي وقت. عند إنهاء عرضك لهذه المواد أو عند إنهاء هذا الترخيص ، يجب عليك التخلص من أي مواد تم تنزيلها لديك سواء في شكل إلكتروني أو مطبوع.

3. إخلاء المسؤولية

• يتم توفير المواد الموجودة على موقع الويب الخاص بـ Anaamix “كما هي”.
لا تقدم anaamix أي ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، وتخلي مسؤوليتها وتبطل بموجبها جميع الضمانات الأخرى بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات المقدره أو شروط التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق.
• علاوة على ذلك ، لا تضمن anaamix أو تقدم أي تعهدات فيما يتعلق بالدقة أو النتائج المحتملة أو موثوقية استخدام المواد الموجودة على موقعها الإلكتروني أو على أي مواقع مرتبطه بهذا الموقع.

4. القيود

لن تتحمل شركة Anaamix أو مورديها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو الفوائد، أو بسبب توقف الأعمال الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على موقع الويب الخاص ب Anaamix ، حتى لو تم إخطار anaamix أو ممثل مفوض anaamix شفويا أو كتابيا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر.

نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو قيود المسؤولية عن الأضرار الطارئه، فقد لا تنطبق هذه القيود عليك.

5. دقة المواد

يمكن أن تتضمن المواد التي تظهر على موقع Anaamix على الويب أخطاء فنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. لا تضمن Anaamix أن أيًا من المواد الموجودة على موقعها الإلكتروني دقيقة أو كاملة أو حديث.

يجوز لشركة anaamix إجراء تغييرات على المواد الواردة في موقعها على الويب في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك ، لا تقدم Anaamix أي التزام بتحديث المواد.

6. الروابط

لم تقم anaamix بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بموقعها على الويب وليست مسؤولة عن محتويات أي موقع مرتبط من هذا القبيل. إن تضمين أي رابط لا يعني موافقة anaamix على الموقع.
استخدام أي موقع مرتبط يكون على مسؤولية المستخدم.

7. التعديلات

قد تقوم anaamix بمراجعة شروط هذة الخدمة لموقعها على الويب في أي وقت دون إشعار.
باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالإصدار الحالي لشروط هذة الخدمة.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للتفسير وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية وأنت تخضع بشكل نهائي للمسائلة القضائية للمحاكم في هذة الدولة.